리더가 마주하는 가장 어려운 과제는 결정 번복이다. 많은 리더가 이를 무능함으로 오해하지만, 틀렸음을 알면서도 체면 때문에 멈추지 않는 것이 진짜 위험한 것이다. 리더가 ‘소유 효과’와 ‘손실회피 편향’에 빠져 매몰비용에 집착하면 조직의 신뢰는 무너진다. 뛰어난 리더는 과거 비용이 아닌 미래 가치를 기준으로 냉정하게 판단한다. 미군의 AAR 복기법 등을 활용해 용감하게 틀리고 빠르게 고치는 시스템을 구축하고, 실패를 조직의 자산으로 전환하자.