리더십저니

데이터와 직감 중 어떤 걸 믿고 결정하는 게 맞을까요? 모든 데이터는 A 방향을 가리키지만, 오랜 경험에서 우러난 제 직감은 B 방향이 옳다고 생각합니다. 팀원들은 데이터 기반 의사결정을 선호하는 상황이라, 제 직감을 믿고 반대 방향으로 나아가야 할지 고민되네요.

같은 실수를 반복하는 팀원 때문에 답답합니다. 조심스럽게 피드백을 해도 위축된 반응만 돌아오니, 솔직하게 말하기가 망설여지네요. 문제를 바로잡고 싶은데, 괜히 감정 상하고 관계까지 틀어질까 걱정입니다. 상처 주지 않으면서도 핵심을 제대로 전달하려면 어떻게 해야 할까요?

동기부여는 결국 스스로 해야 하는 게 아닌가요? 성과가 기대에 못 미치면, 자연스레 “리더가 동기부여를 못해서”라는 말이 돌아옵니다. 하지만 막상 팀원들과 대화를 시도하려 하면, “이 이상은 저한테 기대하지 마세요”라는 분위기가 느껴집니다. 이런 상황에서 어디까지가 리더의 역할인지, 점점 더 혼란스러워집니다. 각자 맡은 역할이 있는 성인인데, 정말 동기부여까지 리더의 책임인가요?

[AI+ 리더 챌린지 #1] 강점 피드백 리더십에 AI를 더하면, 실천이 쉬워집니다. 리더의 일상을 AI와 함께 바꿔보는 실전 챌린지 💬 👀 왜 강점 피드백인가요? “잘했어요” “수고했어요”와 같은 복붙 칭찬은 이제 그만! 강점 피드백은 개인이나 팀이 가진 강점을 인식하고, 그 강점이 드러난 구체적인 행동과 긍정적 결과를 짚어주는 피드백 방식입니다. 핵심은, 그 강점을 구성원이 더 자주, 더 자신 있게 발휘할 수 있도록 돕는 것! 🎯 챌린지 미션 팀원의 강점이 드러난 상황을 설명하고, 그에 맞는 피드백 문장을 AI에게 요청해보세요. STEP 1. 강점 피드백을 위한 프롬프트 구조 (아래처럼 입력해보세요.) - 상황: 우리 팀의 A는 반복 업무 중 비효율적인 부분을 발견하고, AI 툴을 활용해 이를 해결할 수 있는 방법을 찾아 팀에 공유했습니다. - 보인 강점: 주도적으로 문제를 해결함, 새로운 AI 툴을 팀에 공유함, 일하는 방식에 창의성을 발휘함 - 위 상황을 바탕으로, 리더가 팀원에게 전달할 수 있는 ‘강점 중심 피드백’을 2~3개 제안해줘. 구성원이 어떤 행동을 했고, 그 안에 어떤 강점이 드러났는지 구체적으로 표현해줘. STEP 2. AI가 제안한 피드백 활용 (AI가 제안한 피드백 예시에요.) - “반복업무의 비효율을 발견하고 AI 툴로 해결 방안을 찾아 팀에 공유해준 모습, 정말 인상 깊었어요. A님의 주도성과 문제 해결력 덕분에 팀 전체가 더 효율적으로 일할 수 있게 되었어요.” - “일하는 방식에 새로운 시선을 더해준 A님의 창의성과 실천력에 박수를 보냅니다. 누구보다 먼저 변화를 시도하고, 그 결과를 나눠주는 모습에서 솔선수범하는 리더십이 느껴졌어요.” 👉 이 문장을 초안 삼아, 리더님의 언어로 자연스럽게 다듬어 사용해보세요! 🎁 보너스 팁 – 3분만에 만드는 나만의 GPTs 강점 피드백을 일상화하고 싶다면? GPTs로 나만의 피드백 봇을 만들어보세요! 👉 첨부파일 [GPTs 만들기 초간단 가이드 PDF]를 참고하세요!

조직이 빠르게 바뀌면서, 팀도 그 흐름을 따라가야 하는 상황인데, 팀원들은 익숙한 방식만 고수하려 해요. 새로운 방법을 시도하자고 하면 “굳이요?”, “불편해요” 같은 반응이 돌아오고, 이야기를 꺼내는 제가 오히려 미안해지는 순간도 있어요. 뭔가를 바꾸려는 시도조차 팀에 부담을 주는 일처럼 느껴질 때가 많아요. 이러다 정말 중요한 변화를 놓치는 건 아닐까하는 생각에 고민이 많아지네요...😥

심리적 안전감은 허상일까? 에이미 에드먼슨 교수는 ‘심리적 안전감(Psychological Safety)’을 "실수하거나 질문해도 비난받지 않는 분위기"라고 정의합니다. 이는 팀원들이 위험을 감수하고 솔직하게 의견을 개진해도 괜찮다고 믿을 수 있는 상태를 의미하며, 이러한 팀 문화가 팀 성과의 핵심 조건이라고 강조합니다. 💗 심리적 안전감이 높은 팀의 특징 - 자유롭게 질문하고 피드백을 주고받는다. - 실수를 숨기지 않고, 오히려 학습의 기회로 삼는다. - 다양한 아이디어와 관점을 존중하며 혁신을 장려한다. - 리더가 솔직함과 포용성을 보여주고, 구성원 간 상호 존중이 자리잡는다. 실제로 심리적 안전감이 높은 팀은 문제 해결력, 협업, 혁신 측면에서 더 뛰어난 성과를 내는 것으로 나타났습니다. 그렇다면, 우리 팀은 과연 심리적으로 안전한 공간일까요?

성과를 내야 하는 압박은 점점 커지는데, 팀원들에게 계속 동기 부여만 강조해야 하는 상황에 지치고 있습니다. “우리 함께 해보자”라고 말은 하지만, 정작 혼자 불 끄러 다니는 느낌이에요. 리더로서 중심을 잡아야 한다는 것은 알고 있지만, 가끔은 저도 기댈 곳이 있었으면 좋겠다는 생각이 드네요...

우리 팀장님, 회의만 하면 “AI는 사람 일 뺏는 거 아니야?”라고 하시는데요… 솔직히 말하면, 요즘 제일 위태로운 건 AI 안 쓰는 우리 팀 같아요. 💥 AI는 이제 업무 자동화 도구를 넘어, 함께 일하고 함께 성장하는 동료로 진화하고 있습니다. AI와 함께 성과를 혁신하고, 창의적인 조직문화를 만들고 싶다면, 6월 그룹코칭에 참여하세요. [6월 그룹코칭] AI Co-Work팀 만들기 : A+팀에서 AI+팀으로! 📌 지금 신청하기 → https://leadership.hunet.co.kr/journey/group-coaching

팀원마다 성향이 달라 다르게 접근해야 한다는 건 알고 있습니다. 하지만 실제 상황에서는 그게 쉽지 않네요. A팀원은 디테일을 중시해서 일일이 확인받고 싶어 하고, B팀원은 스스로 잘하는데 피드백에는 예민하게 반응하고… 그러다 보니 저는 늘 중간에서 눈치 보고, 말 한마디도 조심하게 됩니다. 그렇다고 기준 없이 다르게 대하면 팀원 간 형평성 문제가 생길 것 같습니다. ‘다르게 대하는 것’과 ‘공정하게 대하는 것’ 사이에서 늘 고민이 되네요....

[실전 Tip] 핵심 메시지를 효과적으로 전달하는 방법 – PREP 기법 회의, 보고, 설득의 순간마다, 핵심을 선명하게 전달할 수 있는 가장 간단하면서도 효과적인 커뮤니케이션 구조가 있습니다. 바로, PREP 기법입니다. PREP은 Point – Reason – Example – Point의 순서로 메시지를 구성해 듣는 사람이 내용을 빠르게 이해하고, 핵심을 놓치지 않도록 도와줍니다. 📌 PREP 구조 예시 P (Point): “이번 프로젝트의 핵심 목표는 [구체적 목표]입니다.” R (Reason): “이 목표는 [데이터/근거]에 따라 [영향/결과]가 있기 때문에 중요합니다.” E (Example): “유사하게 [구체적 사례]가 있습니다. 이 사례에는 [교훈/성과]가 있습니다.” P (Point): “따라서 우리는 [구체적 목표]에 집중해야 합니다.” 💬 간단하지만 강력한 PREP 구조! 특히 팀원들에게 방향성을 공유하거나, 중요한 의사결정을 설득해야 할 때 활용해 보세요.