KPI 표를 마주하면 한숨부터 나온다. 매년 같은 틀에 숫자만 바꿔 채우는 성과관리를, 올해는 다르게 해볼 수 없을까. 이 글은 KPI를 '평가 도구'가 아니라 '성장 전략'으로 바꾸는 다섯 가지 실행을 다룬다. 우리 팀을 숫자 채우는 기계가 아니라 진짜 전략을 만드는 팀으로 바꾸는 길이다. 연례행사로 흘려보내던 성과관리, 그 시작은 팀장의 손끝에 달려 있다.

AI가 시장 분석을 한 시간 만에 끝냈고, 수익성 시뮬레이션은 10분 만에 나왔다. 임원회의에서 사업 진출이 결정됐다. 두 달 뒤, 그 회의를 이끈 실장은 회의록을 다시 보다가 불편한 질문과 마주친다. 우리는 판단을 내린 것일까, 아니면 AI의 판단을 승인한 것일까. 유발 하라리가 『호모 데우스』에서 예고한 데이터이즘은 이제 철학적 예측이 아니라 조직의 일상이 되고 있다. 와튼 연구진은 AI에 사고를 넘기는 이 현상에 ‘인지적 항복(cognitive surrender)’이라는 이름을 붙였다. AI가 의사결정의 속도와 정확성을 높여 주는 것은 사실이다. 다만 리더가 ‘생각하는 일’ 자체를 넘기기 시작하면, 판단력은 쓰지 않는 근육처럼 위축된다. 데이터이즘 시대의 리더에게 필요한 것은 더 많은 데이터가 아니라, 데이터 앞에서 생각을 멈추지 않는 힘이다.