무례함이 문제라고요? 사실 그 안에 ‘혁신의 씨앗’이 숨어 있을지도 몰라요! 갈등을 회피하거나 억누르기만 해온 리더라면, 이제는 ‘갈등지능’으로 스마트하게 다뤄볼 때입니다. 감정에서 정보로, 충돌에서 기회로 바꾸는 이 능력은 더 이상 선택이 아닌 필수! 자기조절부터 관계 회복, 전략적 대응까지, 리더님의 갈등 대처력이 달라지면 팀의 분위기와 성과도 확 바뀝니다. 변화와 혁신을 이끌고 싶으시다면 그 힌트를 찾아보세요!