“내 말이 틀렸다는 거야?” 한마디에 얼어붙는 보고 시간, 리더님도 경험 있으시죠? 상사를 정면으로 설득하지 않고도 ‘스스로 납득하게’ 만드는 심리 전략 3가지를 알려드립니다. 심리적 반발, 확증편향, 인지부조화까지… 까다로운 상사의 심리 장벽을 유연하게 넘는 기술이 궁금하셨다면 꼭 들어보셔야 해요. 중요한 결정 앞에서 말 한마디로 판을 뒤집는 커뮤니케이션, 이제 리더님도 가능합니다!