“갈등은 피하는 게 답일까요?” 협력이 늘 최선이라고 믿고 계신가요? 토마스-킬만 모델부터 권력 차이를 반영한 7가지 전략(건설적 지배, 실용적 자비, 지지 구축 등)까지, 상황에 맞게 선택하는 법을 콕 집어드립니다. 이제 감정 반응 말고 전략적 선택으로, 갈등을 팀 도약의 기회로 바꿔보세요. 회피 대신 주도권을 쥐고 싶은 리더님이라면 꼭 한 번 들어보셔야죠.