팀 분위기가 왜 점점 조용해지는지 모르시겠나요? “그 말이 왜 문제야?” 싶었던 한마디가 사실은 팀원의 마음을 닫게 만드는 미세공격일 수 있거든요. 미세공격에 이름 붙이는 법부터, 세대 차이 이해하기, 완장 팀원 견제하기, 소외된 팀원에게 미세존중 건네기까지 팀장이 바로 적용할 수 있는 실천법을 짚어드립니다. 불편한 이야기를 피하지 않고 팀의 공기를 바꾸고 싶은 리더님이라면, 이건 선택이 아니라 거의 팀 운영 치트키에 가깝습니다!