좋은 피드백은 막연한 지적이 아니라, 구성원이 더 잘할 수 있게 방향을 잡아주는 대화라는 걸 아주 현실적으로 풀어드려요. 특히 질문형 공격은 왜 독이 되는지, 기다려주는 타이밍이 왜 중요한지, 그리고 ‘피드백’에서 한 발 더 나아간 ‘피드포워드’의 핵심까지 콕 짚어드립니다. 리더님이 자꾸 알려주는 사람에서, 강점을 발견하고 성장을 북돋는 사람으로 바뀌고 싶다면 꼭 들어볼 만한 이야기예요. 칭찬도 실력이라는 말, 듣고 나면 바로 팀원 얼굴이 떠오르실걸요?