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전략적 피드백 : 고치는 리더에서 기준을 주는 리더로
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피드백, 빨리 고쳐주는 게 능력 같지만 사실 팀원의 성장을 묶어두는 일일 수 있어요. 리더님이 문장 수정자가 아니라 기준 설계자가 되는 순간, 반복 수정은 줄고 팀원의 생각하는 힘은 커져요. 특히 Fact는 맞지만 Truth를 해치는 표현까지 점검하며, 신뢰를 지키는 메시지를 만드는 리더의 피드백 기술을 챙겨보세요.
#커뮤니케이션# 질문력# 조직소통#전략적 피드백#구조화 피드백
김지은 교수
중앙대학교
지난 25년간 에델만, 케첨, 브로더파트너즈와 월트디즈니, SC제일은행 등 글로벌 PR 에이전시와 기업에서 커뮤니케이션 리더로 활동하며 브랜드 전략, 위기관리, 조직 커뮤니케이션을 수행했다. 현재는 중앙대학교 강의하며, 다양한 조직을 대상으로 커뮤니케이션 리더십과 PR 글쓰기에 대한 활동을 하고 있다. 대표 저서로는 《전략의 문장들》이 있다.
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