결정 1문장–해석 3포인트–후속 1줄로 구성된 ‘도착 3단 템플릿’을 활용해, 불안한 상상 대신 명확한 실행을 만드는 방법을 배울 수 있어요. 리더님이 이 구조를 익히면 “고객 중심으로 잘해봅시다” 같은 둥둥 뜨는 말 대신, 현장이 바로 움직일 수 있는 메시지를 설계할 수 있습니다. 말은 했는데 왜 안 됐지? 싶은 순간이 많았다면, 리더님의 메시지에 착륙 장치를 달아줄 거예요.