“5% 인상 아니면 재계약 어렵습니다”라는 말, 듣는 순간 머릿속 협상 모드가 바로 켜지죠? 리더님이 상대의 ‘원츠’에 바로 반응하지 않고, 그 뒤에 숨은 이유를 질문으로 끌어내면 협상은 훨씬 부드럽고 강해질 수 있습니다. 가격 인상, 계약 조건, 관계 유지 사이에서 늘 고민했던 리더님이라면, Win-Win을 만드는 조인트 게인의 감을 제대로 잡아보실 수 있을 거예요. 협상은 말싸움이 아니라 숨은 니즈 찾기 게임이라는 것, 이제 리더님도 꽤 재밌게 풀어가실 수 있습니다.