생각
복잡한 문제를 쪼개는 리더의 질문법
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복잡한 과제일수록 팀원들이 같은 말에 동의해도 서로 다른 그림을 떠올리며 실행이 엇갈릴 수 있다. 이를 막으려면 문제를 정렬 프로세스의 단계적 질문으로 던지며 생각의 기준을 맞춰야 한다. 리더는 답을 먼저 제시하기보다 질문의 순서를 관리하고 AI로 놓친 전제와 이해관계자를 점검함으로써 팀의 논의를 실행 가능한 방향으로 정렬할 수 있다.
#커뮤니케이션# 문제구조화#질문역량#정렬프로세스#AI사각지대
이시한 교수
연세대학교에서 국문학 학·석사를 마치고 박사 과정을 수료했으며, 현재 성신여자대학교 겸임교수로 재직중이다. 여러 대학과 삼성·SK·KT·네이버 등 기업에서 강연했다. 현재 방송 활동과 함께 북튜브 〈시한책방〉을 운영하며, 복잡한 지식을 쉽고 흥미롭게 풀어내는 지식 큐레이터로 활동하고 있다. 대표 저서로는 『똑똑한 사람은 어떻게 말하는가』, 『일 잘하는 팀장은 AI를 이렇게 씁니다』 등이 있다.
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