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변화관리의 핵심은 설득이 아니라 언러닝이다
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AI를 도입하고도 기존 보고, 검토, 회의 방식을 그대로 유지하면 기술은 혁신이 아니라 새로운 업무 하나를 더하는 데 그칠 수 있다. 변화의 핵심은 과거의 성공이 만든 익숙한 방식을 무조건 부정하는 것이 아니라, 지금도 성과의 원인인지 다시 묻고 유지할 것, 버릴 것, 바꿀 것을 구분하는 언러닝에 있다. 리더가 자신의 낡은 습관부터 내려놓고 '이번 달의 폐기'처럼 종료를 공식화할 때 팀은 새로운 방식으로 이동할 여유와 실행력을 확보할 수 있다.
#변화관리# 업무혁신#언러닝#업무재설계#변화수용
이시한 교수
연세대학교에서 국문학 학·석사를 마치고 박사 과정을 수료했으며, 현재 성신여자대학교 겸임교수로 재직중이다. 여러 대학과 삼성·SK·KT·네이버 등 기업에서 강연했다. 현재 방송 활동과 함께 북튜브 〈시한책방〉을 운영하며, 복잡한 지식을 쉽고 흥미롭게 풀어내는 지식 큐레이터로 활동하고 있다. 대표 저서로는 『똑똑한 사람은 어떻게 말하는가』, 『일 잘하는 팀장은 AI를 이렇게 씁니다』 등이 있다.
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