리더십저니

피드백은 양방향으로 이루어져야 한다. 피드백을 준 구성원에게 먼저 진심으로 감사를 표하자. 구성원의 이야기를 끊지 말고 반박하지 말고 끝까지 들어주자. 그것만으로도 절반은 성공한 셈이다.