"분명히 지시했는데… 왜 이렇게 해왔지?"’라는 말, 해본 적 있으신가요? 문제는 ‘얼마나 구체적이고 맥락 있게’ 전달됐느냐에 있습니다. 💡 업무 지시 4단계 프로세스 1️⃣ WHY (이유) – 업무의 목적과 필요성 설명 "이번 신제품은 우리 회사의 미래 성장 동력입니다. 특히 젊은 세대를 타깃으로 하기 때문에, 기존과는 다른 마케팅 접근이 필요합니다." 2️⃣ WHAT (주제) – 수행할 업무의 내용과 범위 전달 "디지털 마케팅 전략을 ① 소셜미디어 활용방안, ② 인플루언서 협업 계획, ③ 바이럴 마케팅 전략으로 나누어 진행해주세요." 3️⃣ HOW (방법) – 업무 진행 가이드라인 제시 "경쟁사 A의 최근 캠페인을 벤치마킹하되, 우리만의 차별점을 부각시키는 것이 핵심입니다. 예산은 5천만 원으로 제한됩니다." 4️⃣ 회고 – 업무 종료 후 복기, 조직 차원의 지식 축적 "이번 프로젝트에서 잘된 점은 무엇이고, 아쉬운 점은 무엇인가요? 다음에 비슷한 업무를 진행한다면 어떻게 더 잘할 수 있을까요?" 앞으로 "센스 있게 해봐~" 대신, 이 4단계 프로세스로 업무를 지시해 보세요. 작은 변화가 팀의 성과를 바꿉니다. 🚀