리더십저니

(1) 팀원의 성향을 파악하는 것은 커뮤니케이션의 첫걸음입니다. 외향성과 내향성에 따라 커뮤니케이션 방식이 다르므로 각 성향에 맞춘 접근이 필요합니다.<br><br> (2) 외향적인 사람에게는 경청의 중요성을 강조하고, 다른 사람이 이야기할 시간을 주며 성급한 결론을 피하도록 하는 것이 효과적입니다.<br><br> (3) 내향적인 사람에게는 자신감을 가지고 의견을 표현하는 연습을 독려해야 하며, 말하기 전에 충분한 생각을 할 시간을 줄 필요가 있습니다.<br><br> (4) 모든 구성원에게 다양한 커뮤니케이션 방식이 있다는 점을 인정하고, 구두로만이 아니라 서면으로도 의견을 나눌 기회를 제공하는 것이 중요합니다.<br><br> (5) 외향적인 성향의 팀원은 즉흥적으로 생각을 정리하는 경향이 있을 수 있으므로, 그들의 발언이 항상 실행을 의미하지는 않는다는 점을 인지해야 합니다.<br><br> (6) 내향적인 성향의 팀원은 자신의 의견을 말하기 전 충분한 시간이 필요하므로, 그들의 참여를 장려하되 강요하지 않는 것이 중요합니다.<br><br> (7) 팀의 창의성과 생산성을 높이기 위해서는 각자의 성향을 존중하고 이를 반영한 커뮤니케이션 환경을 조성해야 합니다.

(1) 긍정적인 심리 상태가 조직 성과에 중요한 영향을 미치므로, 구성원들이 낙관적인 태도를 유지할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요합니다.<br><br> (2) 구성원의 심리를 직접 바꾸기보다 행동을 통해 심리 상태에 영향을 줄 수 있으며, 긍정적인 행동을 유발하는 프로세스와 조직 구조를 설계하는 것이 효과적입니다.<br><br> (3) 팀 내 심리적 안전감을 구축하여 구성원들이 두려움 없이 의견을 나눌 수 있도록 하는 것이 성과 향상에 기여할 수 있습니다.<br><br> (4) 회복 탄력성, 낙관주의, 그릿과 같은 심리적 자질을 키울 수 있는 환경을 제공하여 구성원들이 장기적인 목표에 집중하고 성과를 내는 데 도움을 줄 수 있습니다.<br><br> (5) 긍정적인 기대와 행동의 선순환을 유도하기 위해, 고객과의 상호작용에서 긍정적인 피드백을 주고받을 수 있는 문화를 조성하는 것이 중요합니다.<br><br> (6) 심리적 안전감을 바탕으로 한 조직 문화는 구성원의 학습과 성장에 중요한 역할을 하며, 이를 통해 장기적으로 더 나은 성과를 기대할 수 있습니다.<br><br> (7) 리더로서 구성원들이 자율적으로 도전할 수 있는 환경을 조성하고, 실패를 두려워하지 않는 문화 구축에 집중해야 합니다.