“공감한다고 다 동의하는 건 아니에요!” 혹시 리더님도 ‘저 사람, 앞에선 공감하더니, 뒤돌아서 딴소리 하네?’라고 느껴본 적 있나요? 공감과 동의의 차이에서 비롯되는 문제, 공감과 동의의 차이를 이해하면 소통이 달라집니다.

흥미로운 질문 하나로 시작해볼게요. “리더님, 팀원들이 ‘내가 잘하고 있구나’ 느끼게 하고 계신가요?” 구성원이 업무 과정 속에서 인정받는 변화를 경험할 수 있게 되면, 팀 전체가 ‘더 잘할 수 있다’는 믿음을 갖게 됩니다. 가볍게 읽으면서도 리더십을 다시 생각하게 되는 시간이 될 거예요.