막히는 대목이 생겼다. 예전 같으면 옆자리 동료에게 물었을 일인데, 손이 먼저 AI로 간다. 일정을 맞출 필요도 없고, 모른다는 사실을 드러내는 부담도 없다. 그렇게 개인의 산출물은 좋아지는데, 팀 안에서 오가던 질문과 리뷰는 조금씩 줄어든다. 누가 무엇을 잘하는지에 대한 공유된 이해도, 함께 문제를 풀며 쌓이던 정서적 유대도 함께 옅어진다. 개인의 성과 향상분을 협업 밀도의 저하가 상당 부분 깎아먹고 있는 것이다. 리더가 AI 도입 여부보다 팀의 협업 패턴 변화를 살펴야 하는 이유가 여기에 있다.

조직개편을 알리는 공지를 AI에게 맡겼다. 흠잡을 데 없는 문장이 나왔다. 다음 날 복도에서 마주친 팀원이 물었다. "그래서 팀장님 생각은 뭐예요?" 누구나 매끄러운 글을 만들 수 있게 된 시대, 세련된 언어의 가치는 평준화되고 진짜 사람의 말이 리더의 희소 자원이 되었다. 하루 발화량은 줄고 조직의 대화는 얇아지는데, 구성원은 기계가 만든 듯한 언어에 점점 민감해진다. 무엇을 AI에게 맡기고, 무엇만큼은 끝까지 직접 써야 하는가.