오랜만에 만난 팀장이 또 같은 말을 한다. 진짜 괜찮은 사람 좀 추천해 달라고. 지난번에 어렵게 뽑았다는 그 사람이 지난달 퇴사했다는 것이다. 우리는 이런 일이 생기면 대개 채용을 탓한다. 연봉이 부족했고, 브랜드가 약했고, 면접에서 사람을 잘못 봤다고. 그런데 정말 그것이 전부일까. 같은 구성원도 어떤 리더를 만나느냐에 따라 발휘하는 역량이 두 배로 벌어진다. 인재를 곁에 묶어두는 리더와 키워서 내보내는 리더, 그 갈림길에서 팀의 미래가 갈린다.

인재 분석은 HR 프로세스, 인적자본, 조직 성과와 관련된 데이터를 분석해 경영에 미치는 영향을 규명하고, 데이터에 기초한 의사결정을 지원하는 기법이다. 앞으로 인재 분석은 단순 보고를 넘어 미래 인재 이슈를 예측하고 대응 방안까지 제안하는 단계로 진화할 전망이다. 이제 필요한 것은 데이터와 질문을 연결해 성과로 이어지게 만드는 시스템의 구축이다.