한국은 초고령사회를 넘어 초장수 사회로 이동하고 있지만, 고용 제도는 여전히 짧은 생애주기를 기준으로 설계돼 있다. 일본은 재고용 제도를 확산시키며 ‘평생 현역’을 새로운 사회질서로 만들고 있고, 글로벌 기업들도 시니어를 숙련 전수와 유연근무의 핵심 자원으로 활용한다. 핵심은 단순한 정년연장이 아니라 직무·임금·근무시간·평가를 다시 설계하는 일이다.

대중이 아닌 ‘개인’을 이해하는 마케팅의 시대로 진입하고 있다. AI 기반의 초개인화는 기업이 고객을 인식하는 방식, 기술이 인간을 이해하는 깊이, 비즈니스가 가치를 창출하는 구조 자체를 뒤흔든다. 이제 고객은 둘 만의 귓속말처럼, 필요할 시점에 조용하게, 듣고 싶어 하는 이야기를 건네는 상대에게 지갑을 연다. 당신의 브랜드는 어떻게 고객에게 다가가고 있는가?