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진정성 있는 태도로 부정적인 여론에 대처하라
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김자영 교수
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여론이 법정에 영향을 미치는 시대가 되었습니다. 성공적인 위기 관리를 위해서는 여론이 어떠한지 살피고 진정성 있는 태도로 여론을 바꿀 방법을 찾아야 하는데요. 위기 상황에서 실제보다 조금 더 오버해서, 가급적 빨리, 100%의 진정성을 가지고 대응한다면 성공적인 여론 관리가 가능해질 것입니다. 여론 관리 사례를 구체적으로 알아보며, 여론 관리에 성공하여 위기를 극복하려면 어떤 태도를 가져야 하는지 생각해 봅시다.
#위기관리#전략적 커뮤니케이션#여론 관리
김자영 교수
피플앤비즈니스
피플앤비즈니스 교수이자 인도네시아 나시오날대학교 한국어학과 교수이다. 전 KBS 아나운서로 입사해서 10년, 그 후 프리랜서로 독립하여 활발한 방송 활동을 하고 있다. 실무와 이론을 갖춘 전문 방송인 육성에도 힘쓰고 있다.
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