리더십저니

"부정적인 피드백을 제공할 때, 정확하게 말하는 것이 중요하다!" 피드백을 주는 리더님들이 꼭 기억해야 할 점은 바로 '구체성'과 '사실'입니다. 피드백을 제공할 때, 마치 카메라처럼 사실을 그대로 전달해야 팀원이 무엇을 잘못했는지 명확히 인식할 수 있거든요. 평가가 섞인 피드백은 오히려 혼란을 줄 수 있습니다. 예를 들어, "너 요즘 일하기 싫은가봐" 같은 말은 그 자체로 문제를 해결하기보단, 팀원에게 불필요한 감정을 일으킬 수 있죠. 하지만 구체적인 사실을 언급하면, 팀원은 어떤 부분을 고쳐야 할지 분명히 알 수 있습니다. 실제로 연구에 따르면, 구체적인 증거와 공감을 결합한 피드백 방식이 가장 효과적이었다고 해요. 이 과정을 통해, 리더님은 팀원들이 스스로 개선할 수 있도록 돕는 방법을 배우게 될 거예요.