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관계
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당신의 미소는 뒤센 스마일인가요?
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KaKao
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#리더의 첫인상
#유머감각
#참조권력
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조직
팀장의 말이 팀의 문화를 만든다
(1) 리더의 모든 메시지(말, 표정, 행동 등)는 팀원들에게 강력한 신호가 될 수 있기에 항상 의식적으로 관리해야 합니다.<br><br> (2) 팀장은 언어뿐 아니라 비언어적 소통을 통해 팀원에게 신뢰와 지지를 전달해야 합니다.<br><br> (3) 일관되지 않은 메시지는 팀원에게 혼란을 주고, 신뢰를 떨어뜨릴 수 있으므로 언어와 비언어적 메시지 모두 일관되게 전달해야 합니다.<br><br> (4) 취약성을 공유함으로써 팀원과의 심리적 거리감을 좁히고, 솔직한 소통을 통해 신뢰를 쌓을 수 있습니다.<br><br> (5) 팀원들에게 관심과 격려의 메시지를 꾸준히 전하면 팀원의 사기와 몰입을 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다.<br><br> (6) 반복적인 관심과 피드백을 통해 더 깊은 신뢰 관계를 구축하고, 팀의 응집력을 강화할 수 있습니다.<br><br> (7) 리더는 언어와 비언어적 소통을 통해 팀원들이 자율성과 책임감을 가지고 더 나은 성과를 발휘할 수 있는 환경을 조성해야 합니다.
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관계
왜 겸손함까지 갖춘 팀장이 되어야만 할까?
(1) 리더는 자신의 한계를 인식하고, 모든 답을 가지고 있지 않다는 점을 인정해야 합니다. 이를 통해 팀원들의 목소리를 적극적으로 경청하고, 그들의 기여를 존중해야 합니다.<br><br> (2) 비판적인 피드백이라도 열린 마음으로 받아들이고, 이를 개선의 기회로 삼아야 합니다. 리더가 성장하는 모습은 팀원들에게도 좋은 본보기가 됩니다.<br><br> (3) 리더는 팀원들이 스스로 리더십을 발휘할 수 있도록 격려하고 지원해야 합니다. 이렇게 하면 팀 전체의 성과와 혁신이 촉진될 수 있습니다.<br><br> (4) 리더가 모든 결정을 내리는 것이 아니라, 팀원들이 적극적으로 의사결정 과정에 참여하도록 유도함으로써 더 나은 해결책을 도출할 수 있습니다.<br><br> (5) 팀원들의 강점을 세심히 관찰하고 이를 칭찬함으로써 팀원들의 자존감과 동기를 높일 수 있습니다.<br><br> (6) 겸손한 리더는 팀원들이 스스로 리더로 성장할 수 있도록 돕습니다. 이는 조직의 장기적인 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.<br><br> (7) 자주 자신이 진정으로 겸손한 리더인지 점검하고, 오만함에 빠지지 않도록 경계해야 합니다.
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이종현 교수
경상국립대학교
산업 및 조직 심리학자이자 경상국립대학교 교수로 학생들을 지도하고 있다. 주요 연구 주제는 직장인들의 ’이직’, ‘기업 회의’, ‘마음 챙김’이며, 다양한 기관과 협업하여 조직 HR 관련 프로젝트를 진행하고 있다.
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