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기업교육문의
관계
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팀원을 귀 기울이게 하는 팀장의 말하기

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#팀장의 말하기#공적 말하기#소통능력
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생각

신임 팀장을 위협하는 도파민 중독

(1) 신임 리더는 '새로운 권한'이라는 도파민 중독을 피하기 위해 스스로를 지속적으로 점검하고, 권위에 치우치지 않도록 주의해야 합니다. 자신의 언행과 결정이 팀원들에게 미치는 영향을 항상 고려해야 합니다. (2) 권력이 커질수록 공감 능력이 감소할 수 있으므로, 리더는 팀원들의 감정과 의견에 귀 기울이고 그들과 협력할 수 있는 태도를 유지해야 합니다. (3) 권력에 집착하기보다는 열린 마음으로 팀원과 소통하고, 그들의 목소리를 존중하는 리더십이 중요합니다. (4) 팀원들에게 먼저 인사하기, 경어 사용하기, 회의에서 발언 시간을 제한하는 등 작은 실천을 통해 권위와 신뢰를 균형 있게 관리할 수 있습니다. (5) 성취감과 권력에 의한 도파민 중독에 빠지지 않도록, 리더는 자신의 감정을 통제하고 권력을 남용하지 않도록 경계해야 합니다. (6) 신임 팀장으로서 팀원들과의 관계를 신중하게 관리하고, 그들의 입장에서 생각하며 리더십을 발휘하는 것이 중요합니다.
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생각

주인이 아닌데 어떻게 주인의식을 갖나요

(1) 팀원들이 자신의 업무를 자율적으로 결정하고, 목표 달성 방법을 스스로 선택할 수 있도록 기회를 제공해야 합니다. (2) 팀원들에게 도전적인 과제를 맡겨, 그들이 자신의 능력을 시험하고 발전할 수 있는 기회를 주어야 합니다. 이를 통해 팀원은 성취감을 느끼고 몰입할 수 있습니다. (3) 팀 내에서 협력과 신뢰를 바탕으로 한 관계를 형성하도록 도와야합니다. 비공식적인 소통 기회도 마련하며 팀원들이 서로 유대감을 쌓을 수 있는 환경을 만들어야 합니다. (4) 팀원들이 자신의 업무를 재구성하고, 자율성, 유능성, 관계성을 모두 경험할 수 있도록 잡크래프팅을 적극 활용하도록 해야 합니다. (5) 팀장은 단순한 지시자가 아니라 팀원들이 성장할 수 있도록 돕는 조력자의 역할을 해야 합니다. (6) 팀원들이 더 많은 책임을 지고, 새로운 프로젝트에 참여할 기회를 제공함으로써 그들의 성장을 지원해야 합니다. (7) 자율성, 유능성, 관계성을 함께 키우는 환경을 조성하면 팀원들이 더 깊이 몰입하게 되고, 자연스럽게 주인의식을 가질 수 있습니다.
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정연주 코치

리박스컨설팅

26년간 지상파 방송사 아나운서로 근무했다. 10년 가까이 장·차관 등 고위공직자 대상 미디어 트레이닝 경험을 토대로 공적인 말하기의 완성도 높이기와 말하기를 통한 성찰을 주제로 저서 <말을 잘한다는 것>을 출간했다. 아나운서 직함을 가진 지 27년 차가 되던 해에 방송사에서 나와 커뮤니케이션 코치로 활동을 시작하며 말하기 코칭 대상을 넓히고 있다.
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