리더님, 팀이 좀 시끄러워졌다고 걱정부터 되시죠? 근데요, 갈등이 팀을 깨는 독일 수도 있지만, 잘만 다루면 심리적 백신이 된다는 사실! 이 글, 갈등이 터질 때 ‘어떻게 반응할까’ 고민하는 리더님께 큰 무기가 될 겁니다. 싸움을 피하지 말고 설계하는 리더로 거듭나보세요!

리더님, 분위기 좋다고 안심하시면 안 됩니다. ‘웃긴 한데, 말은 못 하겠어’가 팀 내 진짜 속마음일 수도 있거든요. 실수에도 박수 치고, 반대의견에도 “고마워요” 한마디, 그 미세 행동이 팀을 바꿔요. 분위기가 아니라 경험으로 안전감을 느끼게 해보세요!