글로벌 기업의 78%가 AI를 도입으로 인한 생산성 향상을 체감하지 못한다고 답했다. 기술 진화 속도에 조직 문화가 따라가지 못하는 AI ROI 패러독스, 섀도우 AI 확산으로 인한 보안 리스크와 혁신 단절이 원인이다. AI 혁신을 완성하기 위해서는 새로운 문화 기준이 필요하다. 그리고 반드시 이룰 주도할 리더십의 변환이 수반되어야 한다.

전통 경제학은 인간이 합리적 선택을 한다고 가정하지만, 실제로 소비자의 선택은 프레이밍 효과, 극단 회피, 손실 회피 등 수많은 환경의 영향을 받는다. 사회적 변화나 재난은 개인의 선호를 바꾸고 소비 패턴을 변화시킨다. 기업은 환경 변화가 선호에 미치는 영향을 분석하여 소비 트렌드에 대응할 필요가 있다.