한국보다 먼저 고령화가 진행된 일본에서는 이미 시니어 비즈니스가 안정, 확장되고 있다. 이동의 불편함을 줄여주는 온디맨드 교통 서비스부터 이동 슈퍼마켓, 고독과 불안을 대하는 돌봄 서비스, 위안과 정서적 만족을 주는 소셜 로봇까지 다양하다. 아직 노인이 주류인 사회를 경험한 적 없는 한국 기업은 일본을 통해 시니어 비즈니스가 어디에서 시작되어야 하는지 가늠해볼 수 있다.

팀장이 되고 처음 듣는 말이 있다. “위임하세요.” 그런데 막상 맡기려 하면 손이 멈춘다. 맡겼다가 잘못되면? 결국 다시 내가 붙잡고, 또 야근한다. 수많은 팀장이 매일 반복하는 장면이다. 문제는 의지가 아니라 오해다. 위임은 내 일을 덜어내는 행위가 아니라, 팀원에게 무언가를 더해주는 행위다. 맥나이트는 제도로, 젠슨 황은 구조로, 버핏은 사람으로, 잡스는 경계로 그것을 증명했다. 무엇을 쥐고 무엇을 놓을지, 당신은 설계해 본 적이 있는가.